Política de Calidad

POLÍTICA DE LABORATORIO MEDIOAMBIENTAL, S.L.

La dirección de LABORATORIO MEDIOAMBIENTAL, S.L., consciente de la responsabilidad adquirida de brindar un servicio de Análisis de Aguas, Alimentos y Superficies, que satisfaga las necesidades de sus clientes, se compromete a mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en las normas ISO 17025 e ISO 9001 en vigor, para los servicios que presta.

VALORES ESTRATÉGICOS

• Asegurar la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de las expectativas de las partes interesadas.
• Las actividades del laboratorio se llevarán a cabo de una manera imparcial y estructurada, salvaguardando la imparcialidad en todo momento.
• El laboratorio asegurará la confidencialidad de toda la información obtenida durante la realización de sus actividades.
• Cumplir con los requisitos normativos vigentes de las normas ISO 9001 e ISO 17025 en vigor, los del cliente, los legales, los reglamentarios y los propios de la Organización.
• Proporcionar a nuestros clientes resultados confiables y reproducibles, de acuerdo a los compromisos establecidos con el cliente y de acuerdo a las normas establecidas, basado todo ello en una mejora continua del sistema de calidad, para brindar una herramienta útil.
• Fomentar el establecimiento de una relación duradera con nuestros clientes, que permita su fidelización a LABORATORIO MEDIOAMBIENTAL, S.L.
• Lograr un ambiente de trabajo armónico y eficaz, contando con:

–  Equipamiento adecuado a los objetivos de análisis.
–  Personal competente.
–  Aplicación de Buenas Prácticas Profesionales.
–  Comunicación efectiva.
–  Compromiso del personal con el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Gestión de la Calidad.
–  Fijando objetivos que permitan medir nuestro desempeño.

• Efectuar los ensayos de acuerdo con los métodos seleccionados por el laboratorio, que a su vez estarán basados en Normas Oficiales de Ensayo o en bibliografía de reputada confiabilidad.
• Desarrollar todas las actividades de la Organización dentro de un marco de Mejora Continua, con la participación de todos los miembros de la Organización, fortaleciendo sus respectivas responsabilidades y fomentando el trabajo en grupo.

VISIÓN:

Ser un laboratorio de Análisis en el Ámbito Medioambiental, reconocido por su excelencia en el servicio y la calidad.

Proyectamos un crecimiento continuado de la Organización, consolidando los objetivos conseguidos, y ampliando las actividades analíticas del mismo.

MISIÓN:

Aportar información confiable y oportuna garantizando una alta calidad analítica y el control exhaustivo de las condiciones pre y post analíticas, para obtener unos resultados confiables y reproducibles.

LABORATORIO MEDIOAMBIENTAL, S.L.

Lorquí, a 15 de enero de 2020